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Le formulaire ci-dessus est destiné à vous permettre d’ouvrir votre compte client Kembuy. Les champs marqués par un astérisque sont obligatoires. Dans le cas où ces champs ne seraient pas remplis, la création de votre compte client Kembuy sera impossible.

De façon générale, les informations que vous communiquez, à l’exception de votre mot de passe qui est crypté et ne peut jamais être lu, sont destinées au personnel habilité de Kembuy qui est le responsable de traitement. Vos données sont utilisées afin de gérer vos accès à votre compte client Kembuy, et aussi pour le traitement et le suivi de vos commandes, le SAV des produits commandés sur notre Site, la gestion marketing et de la relation client, le recouvrement et la lutte contre la fraude. Les données qui vous concernent, à l’exception de votre mot de passe, pourront être transmises à des prestataires de Kembuy aux fins de traitement des commandes et SAV ainsi qu’aux fins de gestion de la relation client et de prospection commerciale. Nous vous précisons que certains nos prestataires se trouvent au Cameroun.

Sauf si vous vous y opposez expressément, vous êtes par ailleurs susceptible de recevoir des offres promotionnelles de Kembuy et/ou de ses Partenaires (i) par appel téléphonique ou (ii) par email et SMS si vous avez coché la case en ce sens ou si vous avez passé commande de produits ou services auprès de Kembuy.

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Lutte contre le phishing

Afin de lutter contre toute attaque de phishing visant à récupérer les informations personnelles de nos clients, nous vous invitons à rester vigilant en suivant les bons gestes suivants:

  1. Ne communiquez jamais vos informations personnelles (coordonnées bancaires, coordonnées mobile money, identifiants de connexion, etc.).
  2. Évitez de cliquer sur les liens contenus dans des emails douteux prétendant provenir de Kembuy.
  3. Tapez vous-même l'adresse Internet du site en question.
  4. Contactez directement l'expéditeur officiel du message afin de déterminer s'il est bien l'expéditeur du message.
  5. Méfiez-vous des formulaires demandant des informations bancaires et mobile money.
  6. N'ouvrez et ne répondez jamais à un Spam.
  7. Signalez en Spam tout email douteux.
  8. Assurez-vous que l'adresse du site est sécurisé, il doit commencer par "https: //," plutôt que "http: //,".
  9. Vérifiez l'adresse affichée par votre navigateur
  10. Installez et activez un logiciel antivirus et mettez-le à jour fréquemment.
  11. Si vous recevez un email de kembuy.cm qui vous semble frauduleux, prévenez-nous en le transférant à l'adresse stop-spoof@kembuy.cm. Nous le traiterons dans les plus brefs délais.
  12. Dans le cas où vous auriez cliqué et communiqué vos données clients et/ou vos données bancaires, nous vous conseillons de prendre contact avec votre banque/opérateur de téléphonie et de changer votre mot de passe en cliquant ici.
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